網上看過一個感觸頗深的段子： “職場上，你會溝通，加10分; 會合作，加20分; 會開拓資源，加50分;
但如果你無法控制自己的情緒，不好意思，扣100分。 ”
很多時候，成功路上的絆腳石不是能力不足，而是情緒不穩。
有個詞語叫“情緒成本”，意思是你每陷入情緒一分鐘，就會損失一分鐘去解決問題。
工作中，情緒不穩的人，一味沉溺於糟糕的心境，抱怨焦慮、裹足不前，工作效率大打折扣。
而情緒穩定的人，面對問題不猶豫、不拖延，遇山開路、逢水架橋，工作自然就順了。
1 工作中的苦，大都是情緒種下的毒
記得見過這樣一個問題： 一輛開動的汽車哪個零件壞了最讓你驚恐？
90%的人都選擇了剎車。
刹車失靈的汽車容易造成嚴重事故，工作中失控的情緒也是如此。
作家李筱懿曾經在《在時光中盛開的女子》里，分享過自己的一個故事：
26歲時，她在一家公司任職廣告中心副主任。
一次，她遇到了一位公認難打交道的客戶，同時這個人也是她最重要的客戶，如果簽下合同，李筱懿當月業績至少可以提升50%。
為了拿下這個客戶，李筱懿經常熬到深夜，力求把工作做到無可挑剔。
可方案改了幾十遍客戶都不滿意，合同談判了十幾次也簽不下來，一次次的刁難讓她倍感委屈。
一次電話溝通中，對方又開始挑方案中的毛病，每一句挑剔的話都讓她更加委屈、氣憤。
想到自己那麼辛苦卻毫無收穫，李筱懿忍不住在電話裡大聲對客戶說：
“你的要求特別沒道理，你也特別變態，別以為甲方了不起，我不伺候了！”
說完，她狠狠摔掉電話，覺得過癮。
但很快過癮就變成了絕望，她意識到自己把事兒搞砸了，趴在桌子上痛哭起來。
當天，她對客戶發火的事就傳開了，領導把她叫到辦公室問責，並直言由於她的“不成熟”，這個大客戶會被調整給別人。
客戶本人也把這件事兒當成段子一樣講給同行，導致很多老闆都覺得她“本事不大、脾氣不小”，不願意找她談業務。
作家胡夫蘭德說：
“世上一切不利的影響中，最能使人功敗垂成的，往往就是過度的情緒。”
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