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近日，為方便老年人和障礙人士購票，鐵路12306網站適老化及無障礙改造相關功能上線，支援放大縮小、調整配色、語音識讀等，並提供滑塊驗證和簡訊驗證兩種登錄驗證形式。 此外，9月上旬，鐵路12306App將推出大字體、大圖示、高對比度的適老化愛心版。 不會用手機錄入身份資訊，沒有健康碼，看不清小字體...... 誠然，信息時代給老年人出的"難題"不在少數，説明老年人跨越"數字鴻溝"的呼聲也因此變得更加強烈。 讓老年人暖心的是，社會服務在快步推進——各個地方、多個部門都在積極探索適老化服務。 精準的服務背後，是讓老年人和我們一起信步在資訊時代，共用信息紅利的願景。 從國家政策層面看，去年國務院辦公廳印發的《關於切實解決老年人運用智慧技術困難的實施方案》，聚焦了老年人出行、就醫、消費等7類高頻事項，同時提出了具體解決措施。 "國家隊"的出手，既是一顆"定心丸"，這也是從全社會的角度表明要讓老年人在信息時代"閒庭信步"的必要性和可行性。
往下延展，具體措施需要在各個地方、不同方面得到具體地落實。 例如當下我國高鐵網交錯縱橫，以其舒適、快捷的特點成為不少老年人尋找"詩和遠方"的出行選擇，而高鐵購票最快的方式是通過網络，刷臉驗證進站的前提是先把臉錄進系統，這些"新鮮事"一定程度上給老年人出了難題。 鐵路12306網站新功能不僅增加了讀屏功能，而且支援一鍵驗證，老年人看得懂，操作也簡單，提升了他們的出行體驗。 除此以外，河南省平頂山市汝州市民之家設立"老年人服務專區"，廣州市政務大廳開設"老年人優先視窗"...... 科技在發展，我們更要關注老年人，幫助他們，是時代的重要課題，也是我們無可迴避的責任。 説明老年人搭上"智慧"的列車不能拘泥於形式，要在乎實際效果，需要上下一齊出力，在火車站指引他們走"綠色通道"，在火車上給他們送上手機點餐，上公交時等他們掃完乘車碼。 我們相信，「願意等」和「願意行」的結合，老年人必然踏上「資訊通途」。。 （謝廖全紅）
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