身處大數據時代,每個人的隱私都暴露無疑。
下面通過一段對話,給你講講什麼是大數據,大數據對我們又有哪些啟發和説明。
某披薩店的電話鈴響了。
客服拿起電話:
客服:您好! 請問有什麼需要我為您服務?
顧客:你好! 我想要一份......
客服:先生,請先把您的會員卡號告訴我,好嗎?
顧客:16846146***。
客服:陳先生,您好! 您是住在泉州路一號12樓1205室。 您家電話是2646****,您公司電話是4666****,您的手機是1391234****。 請問您想用哪一個電話付費?
顧客:你為什麼知道我所有的電話號碼?
客服:陳先生,因為我們連線CRM系統。
顧客:我想要一個海鮮比薩......
客服:陳先生,海鮮比薩不適合您。
顧客:為什麼?
客服:根據您的醫療記錄,你的血壓和膽固醇都偏高。 顾客:那你有什么可以推荐的?
客服:您可以试试我们的低脂健康比萨。
顾客:你怎么知道我会喜欢这种的?
客服:您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
顾客:好。那我要一个家庭大号比萨。
|