《人世間》一經播出，鄭娟這個角色就受到了許多人的喜愛，畢竟我們很難去討厭一個“美”與“善”的化身。
原著作者梁曉聲也坦言，他有意把鄭娟塑造得過於美善，主要是想通過她，呈現出人們對於真善美的肯定。
就像《飄》裡邊的媚蘭、《巴黎聖母院》中的埃斯梅拉達、陳忠實筆下的吳仙草......
中外文學名著中，不乏有這些充滿了聖母光 輝的女性形象，她們善解人意、包容一切，她們的存在，讓文學充滿了正向的生命力。
《人世間》小說中，是這樣評價鄭娟的： 有一類女人似乎是上帝派遣到民間的天使，只要她們與哪一戶人家發生了親密關係，那戶人家便蓬荰生輝，大人孩子的心情也會好起來。 從理性的角度看，很多人並不喜歡鄭娟。 她的人生，完全構建在與男性的關係基礎之上，本質上是依附的。
從情感上來說，鄭娟善良、賢慧，很像我無私奉獻的母親，她的形象很有帶入感。
小說寫到結尾時，鄭娟已經快60了，對時代與社會仍一片“無知”，經滄桑而彌天真，這份單純撐起了她一生的幸福感：傻人有傻福背後，是她出於本能的生活智慧。
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1 鈍感力：破除苦難的利器
鄭娟生下來就被父母遺棄，和年邁的養母與撿來的瞎眼弟弟，過著極度貧困的生活。
老、弱、殘的家庭，沒有戶口，沒有文化，沒有工作機會、沒有未來。
一個底層女孩擁有驚人的美貌，是懷璧其罪的。 幫養母賣冰棍時，鄭娟被小流氓調戲，塗志強挺身而出保護了她。
鄭娟對人生的選擇，幾乎全靠“活下去”的本能。 塗志強「人不壞」，還是個工人，一個月30幾塊工資，足夠庇佑她的家人有衣有食。
其實，鄭娟只是塗志強與水自流同性關係的掩護。 但跟著塗志強，就意味著穩定。 為了家人，她默許了這份各取所需。
同居期間，鄭娟被塗志強的朋友駱士賓“侮辱”，有了身孕。
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