海明威曾說： 每個人都需要有人和他開誠布公的談心。 一個人儘管可以十分英勇，但他可能十分孤獨。 深以為然。
時的溝通，可以消除不必要的矛盾和隔閡;
有效的溝通，可以拉近彼此之間的距離，讓很多事情事半功倍。
溝通，是人與人之間相處的橋樑，更是打開彼此心扉的一把鑰匙。
1 溝通，是換位思考
作家山本昭生在《換位溝通》有這樣一句話：
會換位思考的人，更能贏得對方的好感，溝通時會更順暢。
如果只強調自己的感受，有百害而無一利。
的確如此。
《天才在左瘋子在右》里有一個這樣的故事。
有一個精神病人，認為自己是一隻蘑菇，每天不吃不喝的撐著一把花傘蹲在角落裡。
為此醫生們用了很多辦法都束手無策，於是，大家都認為這個人無葯可救了。
一天，醫院請來了一位心理醫生，醫生看到這個病人后，也拿了一把傘蹲在他身邊。
過了幾天，這個病人終於開口問道：“你是誰啊”，醫生說：我是一隻蘑菇。
病人點點頭繼續蹲在原地，過了一會醫生站起來走了，病人不解的問：你不是蘑菇啊，你怎麼還能動？
醫生回答說：蘑菇也可以動啊，然後這個病人也跟著動了起來。
看到醫生去吃飯，病人就跟在後面問：你怎麼還會吃飯呀？
醫生說：蘑菇不吃飯怎麼長大呢。
他覺得說的很對，於是，病人也跟著吃飯。
一周后，這個病人也開始像正常人一樣活動自如，生活可以自理。
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