很多時候,我們就像圖中那個人一樣,講話之前不假思索,任由話語脫口而出。
後果往往是,讓別人難堪,也折損了自己的顏面。
正如《關鍵對話》中的一句話:
“大部分影響生活的事情,你仔細研究就會發現,都是溝通不善而導致的。”
學習溝通的技巧,修煉說話的水準,是每個人必不可少的修行。
1
你有沒有發現,生活中很多爭吵和誤解,都是嘴快惹的禍。
明明一片好心,卻由於不會表達,反倒讓人埋怨。
明明沒有惡意,卻因為說話不經思考,得罪了人。企業家李笑來年輕的時候,在新東方任職。
當時北京新東方的校長聽別人說李笑來對語料庫很有研究,於是就找他來聊聊,看看能不能為學校建一個語料庫。
一路聊得挺高興,最後校長問了這麼一句:“那你看,笑來,你需要什麼樣的支援? ”
李笑來不假思索地說:“其實這事兒花不了多少錢,主要是耗時費力,所以我希望這不是個換了個校長就不見了的事兒......”
話剛剛說完,校長的臉色當場就變了。
李笑來頓時也後悔不已。
實際上他想表達的是:“這事兒是個慢活,得持續做......”
但偏偏,話說得太快,太急,原本熱熱鬧鬧的氣氛瞬間冷了下來,為學校建語料庫的事自然也就不了了之。
日常中的我們,其實也會像李笑來一樣,越是興奮,越容易說出一些不合時宜的話。
結果卻是,說出去的話,就像奔跑的烈馬,想回頭,反而沒有了迴旋的餘地。
金話筒金獎獲得者殷亞敏曾經說過:最好的說話之道,是開口之前停三秒。
停頓的功夫,給自己留一點沉默的時間,才能有效梳理邏輯,也避免場面陷入尷尬的境地。
真正聰明的人,都會先思考再發言。
有話慢慢說,遇事停三秒,分寸才不會缺失。
2
作家山本昭生在《換位溝通》中寫過這樣一句話:
會換位思考的人,更能贏得對方的好感,溝通時會更順暢。
如果只在意自己的感受,而忽視了他人的處境,一段關係就會越行越遠。
大概三十多年前,宋丹丹和倪萍因為春晚結識,成為好朋友。
宋丹丹編排節目《懶漢相親》的時候,倪萍還為她籌謀劃策,費盡心思地出主意。
可以說,在彼此心中,對方都是十分重要的存在。
但就是這樣一段深刻的友誼,卻因為一句話暫停了20年。
當時,在一個飯局上,宋丹丹看到倪萍過來,親切地拉著她的手,跟大家說:
“我跟倪萍是特別好的朋友。”
沒想到,倪萍卻似笑非笑地說:“我認識你么? 誰和你是好朋友。 ”
彼時的宋丹丹剛剛離婚,事業、生活都處於低潮期。
這句話無疑就像一盆冷水,澆透了宋丹丹的心。
此後,宋丹丹不再理會倪萍,兩人之間逐漸必利吉 印度必利勁 持久液 一炮到天亮 印度神油 美國Rhino犀牛7 美國黑金 德國黑螞蟻生精片 日本淑女剋星精華素 西班牙金蒼蠅催情水 陰莖增大膠囊 日本藤素男性速效保健品 日本騰素評價 日本藤素哪裡買 日本藤素心得斷了聯繫。
直到去年,在一檔綜藝節目上,宋丹丹與倪萍相遇,才忍不住說出這個委屈自己多年的心結。
倪萍聽完,頗為愧疚地表示:
自己那時候正春風得意,沒有想到有口無心的一句玩笑話,成了宋丹丹心中的一根刺。
人活一世,每個人都會有自己的自尊和驕傲。
真正聰明的人都懂得,在對話的時候,先去體會他人的情緒及立場,顧及他人感受。
所謂高情商,不過是心懷善意,將心比心。
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