在據了解根據民眾的反饋中，很多關於大樹藥局詐騙是真的？其實關於這種情況在大樹藥局官網可以尋求客服（LINE：9977L）或者藥師（LINE：DDGWY）進行咨詢，並且大樹藥局不存在欺詐欺騙，我們在台灣各方都基本有著實體店，並且所出售的商品均有七日鑒賞保障，無論是購買後不滿意或是懷疑是偽藥假貨或是已拆封，都可以辦理退款，可以到實體店退，也可以線上申請退款，而那些所謂的欺詐都是一些客戶在仿冒的大樹藥局假冒網店或是FB買的假冒貨，索賠無門，投訴客服被封鎖，就導致會出現，所謂的大樹藥局詐騙，但是現在大樹藥局官網告知，大樹藥局不存在欺詐欺騙！
大樹藥局詐騙民眾在假冒的大樹藥局網路商店購買日本藤素，到手卻發現是假冒二代藤素（已經停產好幾年了），並且沒有塑膠封膜，藥丸也是貨不對板，甚至有些冒充藥師，然後進行退款一拖再拖進行詐騙，給回頭維權被客服封鎖，投訴無門，退款艱難。
詐騙案例1客戶在假冒大樹藥局網路商店購買日本藤素案例
 詐騙案例2客戶在假冒大樹藥局網路商店以藥師名義給騙案例
如何避免被欺詐最近根據大樹藥局在網絡上觀察，發現很多仿冒大樹藥局系列詐騙案，導致很多民眾找我們進行投訴，為了防止防止這種情況再次出現我們就已經和客戶進行聯繫，和客戶交換資料已經提告已經轉交警方處理，這裡大樹藥局官方奉勸還在仿冒我們的機構或是個人，請不要以為我們不說什麼，就以為我們不管，請你們自重。
根據警方初步調查發現這些假冒網站架設在國外，並且黑心仿冒奸商人在大陸，跨境偵辦取證難度較大，所以發文通告，還請顧客朋友們擦亮雙眼，多留心，以免上當受騙。
以下是官方目前已查清證實的仿冒假網站與假冒粉絲專頁在下列列表中
收到假藥或疑似欺詐包裹應該如何處理
在大樹藥局所有購買東西都享有七日鑒賞，七天內無理由退換貨，極速退款。支持超商退貨便，黑貓宅配上門取貨退款服務。
為了防止遇到假藥大家可以通過當場拆包裝進行查看，如果貨不對板請馬上退貨即可而且仿冒假藥商在國外，他們通常都使用貨運代理方式配送包裹，在包裹外包裝中會寫有包裹配送服務商聯絡方式小卡片，例如LINE，例如電話，例如售後郵箱或公司地址等等。
這時候我們可以通過上述聯絡方式找到貨運代理公司官方，聯絡物流為您辦理退貨退款。就能夠及時止付錢財到賣家的賬戶上。
這時候物流會傳送您退款表單，我們按照要求填寫即可退貨退款。不懂如何填表可以參考下面的教學表格
| 退款表填寫教學 | | 名字： | 填寫您的收貨人姓名 | | 電話： | 填寫收貨人電話 | | 退貨、款原因： | 收到假貨，假藥，被賣家欺詐 | | 商品名稱： | 填寫買到的商品名 | | 銀行名稱： | 收退款的銀行名 | | 銀行戶名： | 你的銀行開戶姓名 | | 銀行分行： | 填寫銀行分行名稱 | | 銀行代碼： | 填寫銀行代號 | | 銀行帳號： | 填寫銀行賬號 | | 貨物單號： | （配送編號861開頭及SF開頭的單號、017開頭的貨單及027开头的货单） | | 取貨地址 | 建議不要填寫超商地址，填住家或是公司地址，會有物流公司司機跟您收貨 | | 備註欄 | 可以填寫方便司機取貨時間（例：平日都可以 或是平日哪個時段方便收） | | 商品金額： | 如實填寫即可 |
還是收不到退款怎麼辦根據調查很多，除了假冒大樹藥局的人還有，很多出現有貨運代理公司與賣家串通一起出售假藥欺詐客戶，在退貨的時候猶猶豫豫的，甚至有時候信息都不回信，或是滿口答應退貨但其實過2天就是撤回退款請求。這是情況是經常能看到的，因為賣家和物流出現了串通行為了，因為在客戶在提交退款以後，基本就很少去了解了，所以導致賣家與物流串通一起想要欺詐你的貨款，這個時候無法退款，我們只能去當地警察局進行備案。如果拿到報案三聯單最好，被欺詐的錢可以輕鬆回到自己手裡了。
大樹藥局處方藥大樹藥局為保障民眾用藥安全，藥品分級制度將藥品分為3級：分別為「處方藥」、「指示藥」及「成藥」，所謂「處方藥」指「限由醫師處方後，經藥事人員調劑供應之藥品。」例如：抗生素、高血壓及糖尿病等藥品；「指示藥」則是不需要醫師處方，但是購買使用前需請教醫師、藥師或藥劑生，例如：綜合感冒藥、多數的胃腸用藥等；另外「成藥」是屬於藥理作用緩和，不需醫藥專業人士指示，民眾可自行購買，並依藥品說明書與標示使用！
線下購藥
藥品依風險高低，分成處方藥（如抗生素、類固醇、血壓藥等）、指示藥（如普拿疼、維骨力等）與成藥（如萬金油等）三種。處方藥一定要經醫師診斷開給，不能私自購買，否則發生風險，將無法獲得藥害救濟賠償。
藥妝店並非專業藥局，不能調劑健保處方藥。買藥時請注意是否由藥師提供服務，以確保獲得應有的專業保障。
藥事法規定：藥品應由藥師在場把關或提供諮詢才能賣。記得睜大眼，看清楚是誰在賣藥。
就算安全性較高的止痛或感冒藥，仍有不適合使用的對象或副作用，例如不適合小孩吃或肝功能不佳者要避免過量等，千萬要先問清楚。
最好選擇有完整原廠包裝藥品，如果是配藥分裝形式，衛生福利部規定藥師也應參考說明書提醒民眾注意事項。
線上購藥
如果您在大樹藥局官網買過東西，它幾乎是比實體店面要來的便宜，因為網路是一個連結您與工廠的平台，頂多只是付給平台一些必要的費用，卻沒有實體店面所需要的租金、水電、人事費用等，因此物品非便宜不可。而且，您也不必支付佣金給中間人或中盤商，畢竟這一層在過去是很難探測它到底有多少，有讓有心者可以哄抬物價的空間。簡單講，從產地直接到你手上，更符合「社會主義」的精神。
每個大樹藥局，幾乎都會有全年不中斷的折價券與優惠券，當您首次成為會員時還提供優惠或紅利點數，讓您購物時還可以減價，這種模式在傳統實體商店是很難做得到。這些優惠券各式各樣，有的針對服飾、有的是食品、有的是家電專屬，您可以在一年四季根據自己的需求，搭配不同的優惠券，買到更便宜的產品。
您可以在大樹藥局找到各種不同的品牌，這是傳統商家無法做到的事情，後者無法把所有的產品都展示出來給顧客參考，若有需要也只能拿出型錄讓您翻閱，這還不如在大樹藥局官網上瀏覽，因為網頁可延伸性大，有的針對商品有相當詳細的介紹。特別是在鄉村地區的消費者，不必再大老遠跑到線下門市，也還不一定有需要的藥品等。
您一定有這樣的經驗，去線下實體店想買馬來西亞糖系列或者藤素，結果長時間小時下來，要買的東西還沒買到，應為需要預定，如果沒有預定，需要去調貨，需要等待其他門市送貨過來已經很久了很浪費時間。大樹藥局官網購物就不同，您只會專注找您正需要的東西，因為您不會需要等待送貨到店，而且在家裡或辦公室都可以購物，正是網購的優點。
大樹藥局商品也是日新月異，當今年還留有去年的機種，那麼您很有機會可以用半價買到。只要注意觀察，有些商品正以極優惠的折扣在促銷，並且隨贈一堆小物件，打個比方比如電鍋，還附贈保鮮盒、料理小刀、快煮壺、沾板等，那是廠商正要出清新的、未使用過的，卻是去年或前年的樣式品，如果不介意用舊型號，那您絕對可以在網路商城完成願望。
除非你的信用卡或帳戶被盜用，否則網購的第三方支付是做得相當安全，您的每一筆交易都有紀錄，而且您也可以退換貨；再者，商品的簡介都把相關規格有所描述，即使送來的商品型號有錯，也能夠申訴並退貨，被欺騙的低率是很低的。至於使用的心得，您也可以反應給大樹藥局公司與大樹藥局官網客服客服（LINE：9977L）。
購藥區別
- 時間：大樹官網交易沒有時間上的限制，24小時皆可下單，取貨也可選擇24小時營業的便利商店，讓消費者可自由選擇時間取貨，不必擔心人不在的話收不到商品。傳統交易則必須受限於店家的營業時間。
- 地點：傳統交易是消費者必須遷就店家的地點上門光顧，所以消費者有可能為了一個喜愛的品牌而必須跑到另一個都市。網路交易則沒有地點的限制，只要一上網，不管是本國還是外國，都能夠上網站瀏覽購物。
- 面對面：傳統交易是消費者與店家直接面對面的交易方式，網路交易則因為透過郵寄的方式，所以買家與賣家通常不會見面，但是傳統交易與網路交易的共通點是如果交易愉快，通常會繼續交易甚至成為朋友。還有介於網路交易與傳統交易的買賣方式，就是倘若在同一都市，買家與賣家會先在網路上協議見面交易，一手交錢一手交貨，除了可省去郵資，還可當面檢視物品的完整性以及免去轉帳或匯款的風險。
- 處方箋：是對於有處方箋民眾肯定線下購買比較好的，但是對於沒有就比較麻煩首先去醫院開處方箋耽誤時間不說，有時候是不會開給你的，但是你自己確知道自己確實需要那種藥品，這樣就比較煩惱，所以線上購買簡單類的處方藥是沒有問題的
小提示：處方箋藥進口的，進入台灣首先是需要衛生署備案！到了線下藥局出售時，在需要備案一次，應為出售時候是需要再衛生署備案個人購買記錄！
總結 [仿冒大樹"藥"不得！]
飯不能亂吃，藥也不能亂買唷~
大樹藥局也不會在Facebook上宣傳競選訊息，請勿在網路上提供任何個人資料及帳戶等重要資料，若要求轉帳匯款，請勿轉帳匯款，請勿上當受騙。
小編再次呼籲大家千萬、千萬不要上當！
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