據台媒5月2日報導 台灣流行疫情指揮中心拍板“3+4”新制，但新北市長侯友宜認為居家隔離轉型勢在必行，25日擬定“居隔轉型試辦草案”送交“衛福部”審查，但目前尚未通過。對此，侯友宜今（2）日出席新北居家照護關懷中心話務服務擴線，受訪時再度向台當局喊話，居隔對新北來講是沒必要下降的，希望台當局官員能到第一線來理解服務量能只要到這裡接個電話就清楚多辛苦。
侯友宜表示，新北的疫情跟其他地方不同，基層承受相當大的壓力，“居隔對新北來講是沒必要下降的，未來只會上升不會下降，我在第一線幾乎每天都聽到民眾的抱怨聲，每天都在調整步伐，希望民進黨官員能到第一線來理解服務量能，生活很多的不方便。”
關於陳時中稱居隔人數大幅下降？侯友宜強調，3萬7是昨天的量，希望台當局只有到第一線來體察才能清楚了解，只要到這裡接個電話就清楚，希望這一波疫情當中，讓民眾的恐懼不安，甚至在醫療量能都能得到支持。
柯文哲批台當局只會吹冷氣，不懂民間疾苦？侯友宜則稱，新北一直跟當局一條心，會跟當局好好溝通，“個中滋味點滴在心頭，我心裡很有數。”今日出席新北居家照護關懷中心話務服務擴線，侯友宜認為，面對未來的整個海嘯，有很多市民朋友需要居家照護被關懷，所以新北特別利用大禮堂來擴充，原有六百線再增加三百線，很快就近千線，同仁需要耐心跟愛心來解決民眾問題，讓市民朋友安心，雖擴增將近千線但還會持續擴大。
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